GttA Allgemeine Geschäftsbedingungen für Partner

Um ein registrierter PARTNER zu werden und deine DIENSTLEISTUNGEN auf GTTA zu verkaufen, musst du die folgenden Bedingungen und Betriebsabläufe akzeptieren, indem du die vorliegende Partnervereinbarung unterschreibst.

Prämissen

– OceaNetwork LDA (im Folgenden als „OCEANETWORK“ bezeichnet) entwickelt und pflegt den Guide to the Azores Marketplace und das Content Management System (im Folgenden als „GTTA“ bezeichnet), ein Online-Reservierungs- und Buchungssystem, das es jeder lokalen Tourismusorganisation (im Folgenden als „PARTNER“ bezeichnet) ermöglicht, einen eigenen Shop einzurichten und ihre Reise- und Tourismusdienstleistungen über GTTA an Touristen und Reisende (im Folgenden als „KUNDEN“ bezeichnet) zu vertreiben.

– Jeder PARTNER ist ein Partner von OCEANETWORK und kann, wenn er diesen Bedingungen zustimmt, seine Reisepakete und andere Reise- und Tourismusdienstleistungen (im Folgenden als „DIENSTLEISTUNGEN“ bezeichnet) über die GTTA-Plattform verkaufen.

– GTTA ist nur auf den Azoren (allen neun Inseln) tätig, daher müssen alle Dienstleistungen ausschließlich auf dem Azoren-Archipel, auf einer oder mehreren Inseln, von lokalen Gastgebern, Reiseleitern, Reiseveranstaltern, Transportunternehmen, Anbietern von Aktivitäten jeglicher Art (z. B. Wandern, Walbeobachtung, geführte Touren usw.) erbracht werden, die im Besitz von auf den Azoren ansässigen Personen sind (entweder portugiesische Staatsbürger oder Ausländer mit ständigem Wohnsitz).

– Die auf GTTA hochgeladenen Dienste stehen den Endkunden ohne geografische Begrenzung zum Verkauf zur Verfügung;

– OCEANETWORK ist Eigentümer von guidetotheazores.pt und anderen Portalen, die in Partnerschaft mit „Technologiepartnern“ und „Marketingpartnern“ betrieben werden und entwickelt wurden, um die DIENSTLEISTUNGEN des PARTNERS zu bewerben und die Buchung von DIENSTLEISTUNGEN durch Endkunden zu erleichtern;

– Die Beziehung zwischen OCEANETWORK und dem KUNDEN bezieht sich nur auf den Buchungsprozess und die Zahlungen des KUNDEN für die PARTNERDIENSTE, nicht aber auf die Erbringung der DIENSTLEISTUNGEN; in diesem Fall obliegt die Beilegung von Streitigkeiten dem PARTNER selbst.

1. Die Verpflichtungen von OceaNetwork LDA

1.1 Die größtmöglichen Anstrengungen zu unternehmen, um die Zahl der registrierten KUNDEN zu erhöhen, indem wir mit allen erforderlichen Mitteln für GTTA werben;

1.2 Stichprobenartige Qualitätskontrollen auch nach den DIENSTLEISTUNGEN durchzuführen, bevor und nachdem die DIENSTLEISTUNGEN zum ersten Mal veröffentlicht werden;

1.3 Um zu verhindern, dass falsche Daten in Bezug auf den Service eingegeben werden, einschließlich Beschreibungen, Preise, Bedingungen und alle anderen Informationen, die auf dem Marktplatz geladen werden können;

1.4 Zur Vermeidung von Fehlbedienungen oder -handlungen oder Informationen im Zusammenhang mit der Verwaltung der „Buchung“;

1.5 Die Privatsphäre aller KUNDEN-Daten zu schützen, die auf dem Marktplatz geladen oder an OCEANETWORK übermittelt werden, wie in der Datenschutzrichtlinie beschrieben;

1.6 Alle PARTNER innerhalb der GTTA als gleichwertig zu betrachten und nie einen von ihnen aus welchen Gründen auch immer zu bevorzugen;

1.7 Stets als „super partes“-Akteur aufzutreten, wenn sie an Dateneingabe- und Buchungsvorgängen beteiligt ist oder um eine Stellungnahme zu einer Forderung oder einer strittigen Situation zwischen zwei oder mehreren GTTA-Partnern gebeten wird.

1.8 Den Zugang zu GTTA nur allen vollständig registrierten PARTNERn zu gewähren, die von OceaNetwork LDA oder von mindestens einem anderen PARTNER eingeladen wurden.

1.9 Sofortige Maßnahmen zu ergreifen, indem wir GTTA-PARTNER, die sich nicht an die „Partnervereinbarung“ halten oder betrügerische Praktiken jeglicher Art gegenüber Kunden, anderen Partnern oder Oceanetwork selbst anwenden, ausschließen.

1.10 Unverzügliche Maßnahmen zu ergreifen, indem er Partner, die sich nicht an die „Partnervereinbarung“ halten oder von mehr als 3 (drei) PARTNERN als nicht vertrauenswürdig in Bezug auf die Qualität der erbrachten Dienstleistungen gemeldet werden, untersucht und gegebenenfalls suspendiert, oder für jede andere Handlung oder Kommunikation, die GTTA Schaden zufügen könnte.

2. Verpflichtungen des Partners:

2.1 Der PARTNER übernimmt die volle Verantwortung für alle erbrachten Dienstleistungen und für alle bei GTTA hochgeladenen Informationen sowie für die Informationen, die dem KUNDEN nach dem Reservierungsprozess gegeben werden. Sobald die Reservierung bestätigt ist, geht die Verantwortung auf den PARTNER über, bis die Dienstleistung(en) abgeschlossen sind.

2.2 Der PARTNER erklärt sich damit einverstanden, dass OceaNetwork LDA nicht für alle Dateneingabe- und Buchungsverwaltungsvorgänge verantwortlich ist, die von OceaNetwork LDA innerhalb des Marktplatzes falsch oder nicht rechtzeitig durchgeführt werden, wenn sie im Auftrag eines Partners erfolgen;

2.3 Der PARTNER erklärt sich damit einverstanden, dass sein Firmenname und/oder sein Logo zusammen mit einer Beschreibung seines Unternehmens auf der PARTNER-Liste und anderen Seiten von GTTA angezeigt und von OceaNetwork LDA in Marketingaktionen oder Mitteilungen aufgenommen werden kann, die ausschließlich zur Förderung von GTTA
organisiert werden. 2.4 Der PARTNER ist für die Zugangsdaten verantwortlich, die er für den Zugang zu GTTA verwendet, und wird aufgefordert, sich im Falle einer möglichen betrügerischen Nutzung durch Dritte unverzüglich an den GTTA-Support zu wenden.

2.5 Der PARTNER verpflichtet sich, GTTA nur für die in dieser Vereinbarung genannten Reisegeschäftszwecke und in Übereinstimmung mit nationalen und internationalen Gesetzen und den Bestimmungen dieser Vereinbarung zu nutzen.

2.6 Der PARTNER erklärt sich damit einverstanden, GTTA auf eigenes Risiko zu nutzen.

2.7 Der PARTNER erklärt sich bereit, sich um alle Beschwerden oder Unannehmlichkeiten zu kümmern, die den Reisenden entstehen, wobei er stets den Dialog dem Gegensatz vorzieht und die Grundsätze des gesunden Menschenverstands, des konstruktiven Verhaltens und der Einhaltung nationaler und internationaler Gesetze beachtet.

2.8 Der PARTNER erkennt an, dass die GTTA, die Handbücher und alle dazugehörigen Unterlagen zugunsten von OceaNetwork LDA urheberrechtlich geschützt sind und er für alle Verstöße gegen diese Rechte verantwortlich ist.

2.9 Der PARTNER erkennt an, dass OceaNetwork LDA im Rahmen dieser Vereinbarung nur als Architekt und Verwalter der GTTA-Infrastruktur fungiert und an den Buchungs- und Zahlungsvorgängen beteiligt ist, nicht aber an der Erbringung der DIENSTLEISTUNGEN.

3. Reisedienstleistungen:

3.1 Reiseleistungen werden zur Veröffentlichung im PARTNER Store oder zur Buchung über die Suchmaschinen von GTTA verfügbar, sobald die Mitarbeiter von GTTA grundlegende Integritätsprüfungen durchgeführt haben.

3.2 Der PARTNER wird gebeten, die geladenen DIENSTE regelmäßig auf mögliche fehlerhafte Informationen zu überprüfen. Der PARTNER ist aufgefordert, diese Informationen unverzüglich zu korrigieren oder im Falle von technischen Problemen GTTA über die Support-E-Mail help@guidetotheazores.pt zu informieren.

4. Buchungsmanagement:

4.1 GTTA ermöglicht es den PARTNERN, alle Informationen hinzuzufügen, die für eine reibungslose Online-Buchung für den Endnutzer erforderlich sind.

4.2 Der PARTNER ist verpflichtet, dafür zu sorgen, dass alle Änderungen an bereits gebuchten DIENSTLEISTUNGEN, wie z. B. Änderungen der Unterkunft oder der Reiseroute, dem Kunden so bald wie möglich mitgeteilt werden.

4.3 Der PARTNER muss sicherstellen, dass alle Reisedokumente, die den Reisenden zur Verfügung gestellt werden, den Informationen entsprechen, die zum Zeitpunkt der Bestellung oder nach den zwischen den Parteien vereinbarten Änderungen bestätigt wurden, und die Kontaktinformationen und die verfügbaren Sprachen für den Kundensupport vor Ort enthalten.

4.4 Die Gutscheine werden nach den vom Partner festgelegten Regeln freigegeben und oft wird die vollständige Zahlung für den Erhalt der Reisedokumente verlangt; der Partner kann für einige DIENSTLEISTUNGEN auch im beleglosen Modus arbeiten. In jedem Fall ist der PARTNER aufgefordert, den Partner zu informieren, wenn in den erhaltenen Reisedokumenten Informationen fehlen oder sie aus irgendeinem Grund ersetzt werden müssen.

4.5 Wenn das Angebot für die angefragten DIENSTLEISTUNGEN angenommen wurde, kann der PARTNER nach dem Senden einer Anfrage den Partner auffordern, eine neue Buchung zu erstellen oder die DIENSTLEISTUNG zu einer bestehenden Buchung hinzuzufügen. Wenn es sich um einen GAST-Partner handelt, kann die Anfrage direkt an OceaNetwork LDA gerichtet werden, indem ein Support-Ticket eröffnet wird.

5. Eigentum und Zugang zu Daten:

5.1 OCEANETWORK legt großen Wert auf den Schutz der Privatsphäre. Daher wird der PARTNER aufgefordert, die GTTA-Datenschutzrichtlinie gründlich zu lesen und zu verstehen, in der erklärt wird, wie wir den Schutz persönlicher und anderer Daten, die von registrierten Partnern in GTTA selbst geladen werden, gewährleisten.

5.2. Jedes Mal, wenn der PARTNER auf personenbezogene Daten von KUNDEN zugreift, darf er diese nur und ausschließlich zur Durchführung seiner Arbeit verwenden und nicht zu anderen Zwecken, die möglicherweise anderen PARTNERn und/oder KUNDEN und/oder den Interessen von OCEANETWORK schaden könnten.

5.3. Der PARTNER ermächtigt OCEANETWORK, auf seinen GTTA-Speicher zuzugreifen, um den Inhalt einer Buchung einzusehen und zu ändern, und zwar immer dann, wenn der PARTNER aus technischen Gründen den Eingriff von OceaNetwork LDA verlangt.

6. Zahlungen von Dienstleistungen:

6.1 KUNDEN zahlen für die in den AGB aufgeführten Leistungen an OCEANETWORK über Zahlungsgateways (derzeit Stripe und Paypal)

6.2 Der PARTNER erhält den Betrag abzüglich der Provisionen für GTTA, sobald die Dienstleistungen abgeschlossen sind und/oder nach dem Checkout für die Unterkunft. Um die Zahlungen von OCEANETWORK zu erhalten, muss der PARTNER den Betrag abzüglich der vereinbarten GTTA-Provisionen mit einer autorisierten portugiesischen Rechnungssoftware direkt an OCEANETWORK fakturieren. Der Betrag der ausstehenden Zahlungen wird in der Rubrik „Auszahlung“ im PARTNER STORE im reservierten Bereich von GTTA angezeigt. Um den Prozess zu vereinfachen, haben wir eine Schwelle von 30 Tagen festgelegt, nach der PARTNER mit einer einzigen Rechnung ihre Provisionen einfordern können, die sofort ausgezahlt werden (per Banküberweisung, um weitere Kartengebühren zu vermeiden).

6.3 Alle Informationen über die Zahlungen, die dem PARTNER nach einem Kauf durch einen Kunden zustehen, werden im GTTA-Marktplatz für jede einzelne Buchung registriert und zugänglich gemacht und für zukünftige Überprüfungen und die Beilegung möglicher Streitigkeiten aufbewahrt.

6.4 Die Provisionen, die GTTA für seine Dienstleistungen erhebt, liegen bei 12% plus Kartengebühren. Wir verpflichten uns, sie niedriger zu halten als die der anderen großen Anbieter

7. OceaNetwork LDA Haftungsbeschränkungen

7.1 Die Allgemeinen Bedingungen für die Nutzung des Marktplatzes von OceaNetwork LDA beschreiben die Haftung von OceaNetwork LDA bezüglich der Nutzung des Marktplatzes durch den PARTNER.

7.2 Die Haftung von OceaNetwork LDA in Bezug auf den Betrieb der GTTA-Plattform beschränkt sich darauf, die korrekte Ausführung der Zahlungsvorgänge durch die Kunden zu ermöglichen und technische Fehler zu beheben, die unter seiner direkten Kontrolle stehen.

7.3 OceaNetwork LDA ist, abgesehen von den in Punkt 6.1 genannten Punkten, gegenüber den PARTNERN oder anderen beteiligten Dritten niemals verantwortlich für

– Gewinn- oder Geschäftsverluste;
– verspätete oder fehlende Dateneingabe oder Buchungseingabe
– falsche Informationen über die DIENSTLEISTUNGEN oder den PARTNER

8. Änderungen des vorliegenden Abkommens:

8.1 OceaNetwork LDA behält sich das Recht vor, die vorliegende Vereinbarung durch eine sofortige und detaillierte Mitteilung an den PARTNER zu ändern.

8.2 Änderungen können auch als sofort wirksam angesehen werden.

8.3 Wenn der PARTNER nicht widerspricht oder andere Bedingungen mit OceaNetwork LDA vereinbart, akzeptiert er die eingeführten Änderungen nach dem Prinzip der „stillschweigenden Zustimmung“.

9. Wirksamkeit des vorliegenden Abkommens:

9.1 Nach der Unterzeichnung der vorliegenden PARTNERVEREINBARUNG tritt diese unmittelbar ab dem Zeitpunkt in Kraft, an dem der PARTNER seine erste Handlung im GTTA vornimmt oder seinen ersten Zugang zum MARKTPLATZ herstellt.

9.2 Diese PARTNERVEREINBARUNG bleibt gültig, bis der PARTNER oder OceanNetwork Lda. beschließen, sie zu beenden.

9.3 Falls OceaNetwork LDA eine Handlung, ob betrügerisch oder nicht, feststellt, die vom PARTNER entgegen den Grundsätzen der vorliegenden Vereinbarung ausgeführt wurde, steht es ihm frei, den PARTNER jederzeit und ohne Kündigungspflicht vom Marktplatz auszuschließen.

9.4 Im Falle illegaler Informationen oder wiederholter ungenauer oder irreführender Informationen ist OceaNetwork LDA berechtigt, die Aktivität des PARTNERS innerhalb von GTTA jederzeit und ohne Vorankündigung auszusetzen.

9.5 OceaNetwork LDA hat das Recht, diese PARTNER-Vereinbarung nur dann abzuschließen, wenn ein suspendierter PARTNER nicht kooperiert, um innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt oder einer anderen vereinbarten Zeit die von OceaNetwork LDA mitgeteilten Anforderungen oder Hinweise zu erfüllen.

9.6 Wenn die vorliegende Vereinbarung ausgesetzt oder abgeschlossen wird und kein Vertrag zwischen den Parteien besteht, müssen die Partner die vom ausgesetzten oder ehemaligen PARTNER bereits bestätigten DIENSTLEISTUNGEN garantieren und gleichzeitig muss der ausgesetzte oder ehemalige PARTNER alle damit verbundenen Zahlungen pünktlich leisten.

Horta, 1. Januar 2024

Guide to the Azores wird betrieben von

OceaNetwork, LDA

Rua José Fialho, 8

9900-361 Horta, Insel Faial – Açores, Portugal

GttA Allgemeine Geschäftsbedingungen für Kunden

1. Nutzung der GttA-Plattform

1.1 – Durch die Nutzung von www.guidetotheazores.pt oder einer mit Guide to the Azores verbundenen Website erklärst du dich mit diesen Bedingungen einverstanden, die sofort in Kraft treten. Wenn du nicht mit allen folgenden Bedingungen einverstanden bist, solltest du Guide to the Azores oder die angeschlossenen Websites nicht nutzen.

1.2 – Guide to the Azores kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern, indem er sie online veröffentlicht. Bitte überprüfe diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig, um sicherzustellen, dass du über alle Änderungen von Guide to the Azores informiert bist. Wenn du guidetotheazores.pt oder eine mit Guide to the Azores verbundene Website nach der Veröffentlichung von Änderungen weiterhin nutzt, erklärst du dich damit einverstanden, an diese aktualisierten und/oder geänderten Bedingungen rechtlich gebunden zu sein.

1.3 – Du erklärst dich damit einverstanden, guidetotheazores.pt und die mit Guide to the Azores verbundenen Websites nur für rechtmäßige Zwecke und in einer Weise zu nutzen, die die Rechte anderer nicht verletzt und deren Nutzung von Guide to the Azores nicht einschränkt oder behindert.

1.4 – Die Nutzung von guidetotheazores.pt oder anderen mit Guide to the Azores verbundenen Seiten ist für den persönlichen Gebrauch und/oder für legitime Anfragen zur Buchung der angebotenen Produkte oder Dienstleistungen bzw. zum Verkauf der von dir angebotenen Dienstleistungen bestimmt. Du erklärst dich damit einverstanden, diese Seite nicht zu nutzen, um spekulative, falsche oder betrügerische Anfragen zu stellen. Du erklärst dich damit einverstanden, keine Robots oder andere automatisierte Mittel für den Zugriff auf diese Seite zu verwenden, es sei denn, Guide to the Azores hat dies ausdrücklich erlaubt.

1.5 – Du erklärst und garantierst, dass du;

a) nicht zuvor von Guide to the Azores suspendiert oder anderweitig von der Seite verbannt worden sind

b) kein direkter Konkurrent von Guide to the Azores sind

c) nicht mehr als ein Guide to the Azores-Konto zu einem bestimmten Zeitpunkt haben

d) dass du die volle Befugnis und Vollmacht hast, diese Nutzungsbedingungen einzugehen, und dass du damit keine andere Vereinbarung verletzt, an der du beteiligt bist.

1.6 – Wir gewähren dir die Erlaubnis, die Website vorbehaltlich der Einschränkungen in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu nutzen. Beim Zugriff auf die Seite oder bei der Nutzung der Seite kannst du mit Inhalten konfrontiert werden, die beleidigend, unanständig, ungenau, anstößig oder anderweitig unangemessen sind. Guide to the Azores macht sich solche Inhalte nicht zu eigen und kann nicht für deren Richtigkeit bürgen. Der Zugriff auf die Website und ihre Nutzung erfolgt daher auf eigene Gefahr.

1.7 – Du darfst Inhalte von Guide to the Azores (einschließlich Text, Bilder, URLs, Preisinformationen usw.) nicht kopieren, vervielfältigen, neu veröffentlichen, herunterladen, posten, senden, übertragen, der Öffentlichkeit zugänglich machen oder anderweitig nutzen, außer für deinen eigenen persönlichen Gebrauch. Jede kommerzielle Nutzung von Guide to the Azores-Inhalten bedarf der vorherigen schriftlichen Genehmigung von Guide to the Azores.

2. Benutzerkonten

2.1 – Du musst ein Konto erstellen und Informationen über dich selbst angeben, um einige Funktionen der Website nutzen zu können. Du bist dafür verantwortlich, das Passwort deines Kontos geheim zu halten.

2.2 – Du bist für alle Aktivitäten verantwortlich, die in Verbindung mit deinem Konto stattfinden. Du verpflichtest dich, uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung deines Kontos zu informieren.

2.3 – Dein Konto ist nur für deinen persönlichen Gebrauch bestimmt. Du darfst dich nicht als eine andere Person ausgeben (z. B. die Identität eines Prominenten annehmen), ein Konto für jemand anderen als dich selbst erstellen, eine andere E-Mail-Adresse als deine eigene angeben oder mehrere Konten erstellen.

2.4 – Guide to the Azores behält sich das Recht vor, dein Konto jederzeit und ohne Vorwarnung zu schließen.

3. Inhalt

3.1 – Du kannst auf verschiedene Weise zur Website beitragen, z. B. indem du Bewertungen schreibst, Artikel kommentierst, Fotos hochlädst, dein öffentliches Profil ausfüllst und die Beiträge anderer Nutzer/innen bewertest (deine Inhalte). Wir können deine Inhalte auf verschiedene Weise nutzen, z. B. indem wir sie auf der Seite anzeigen, neu formatieren, in Werbeanzeigen und andere Werke einbinden, daraus abgeleitete Werke erstellen, sie bewerben, verbreiten und anderen erlauben, dasselbe in Verbindung mit ihren eigenen Websites und Medienplattformen zu tun („andere Medien“).

3.2 – Indem du Inhalte auf der Guide to the Azores-Webseite einstellst, erteilst du uns hiermit unwiderruflich die Erlaubnis, deine Inhalte für jeden Zweck zu nutzen. Außerdem gewährst du den Nutzern der Seite und den Nutzern anderer Medien unwiderruflich das Recht, auf deine Inhalte in Verbindung mit ihrer Nutzung der Seite und anderer Medien zuzugreifen. Schließlich verzichtest du unwiderruflich auf alle Ansprüche und Behauptungen zu moralischen Rechten oder Zurechnungen in Bezug auf deine Inhalte und lässt diese aufheben.

3.3 – Du allein bist für deine Inhalte verantwortlich. Du trägst alle Risiken, die mit deinen Inhalten verbunden sind, einschließlich des Vertrauens auf deren Richtigkeit, Vollständigkeit oder Nützlichkeit oder der Offenlegung von Informationen in deinen Inhalten, die dich persönlich identifizierbar machen, durch dich. Du versicherst, dass du Eigentümer deines Inhalts bist oder über die notwendigen Genehmigungen zur Nutzung deines Inhalts verfügst und die Nutzung deines Inhalts wie hier beschrieben genehmigst.

3.4 – Du darfst nicht andeuten, dass dein Inhalt in irgendeiner Weise von Guide to the Azores gesponsert oder unterstützt wird.

3.5 – Du kannst dich einer Haftung aussetzen, wenn dein Inhalt beispielsweise Rechte Dritter verletzt, einschließlich Urheberrechte, Marken, Patente, Geschäftsgeheimnisse, moralische Rechte, Datenschutzrechte, Veröffentlichungsrechte oder andere Rechte an geistigem Eigentum oder Eigentumsrechte; wenn er Material enthält, das falsch, absichtlich irreführend oder verleumderisch ist; wenn er Material enthält, das ungesetzlich ist, einschließlich illegaler Hassreden oder Pornografie; wenn er Minderjährige ausbeutet oder anderweitig schädigt; oder wenn er gegen ein Gesetz oder eine Vorschrift verstößt oder deren Verletzung befürwortet.

3.6 – Guide to the Azores kann von Zeit zu Zeit nach eigenem Ermessen Benutzerinhalte entfernen oder wieder einfügen. Wir können zum Beispiel eine Rezension entfernen, wenn wir glauben, dass sie gegen unsere Inhaltsrichtlinien verstößt. Wir sind nicht verpflichtet, Kopien deiner Inhalte aufzubewahren oder dir zur Verfügung zu stellen, und wir garantieren auch keine Vertraulichkeit in Bezug auf deine Inhalte.

3.7 – Guide to the Azores und seine verbundenen Unternehmen können Werbung und andere Informationen neben oder in Verbindung mit deinen Inhalten auf der Website und anderen Medien anzeigen. Du hast keinen Anspruch auf eine Vergütung für diese Werbung. Die Art und Weise sowie der Umfang dieser Werbung kann sich ohne besondere Mitteilung an dich ändern.

4. Verbindlichkeiten

4.1 – Guide to the Azores führt keine Touren durch, sondern verweist dich auf Touren, die von Veranstaltern und Dienstleistern auf den Azoren durchgeführt werden. Guide to the Azores erhebt auch keine Gebühren von den Nutzern und kann daher nicht für Unfälle, Verluste, Verletzungen, Todesfälle, Schäden, Verspätungen oder Kosten haftbar gemacht werden, die auf Handlungen oder Untätigkeit des Veranstalters, des Reiseleiters oder seiner Dienste zurückzuführen sind.

4.2 – Das Gleiche gilt für Personen, die als Einheimische auf der Guide to the Azores Webseite registriert sind. Jeder, der sich mit den Azoren auskennt, kann einen Blog unter Kontakt mit einem Einheimischen führen, vorausgesetzt, er hat ein einwandfreies Führungszeugnis. Einheimische erklären sich damit einverstanden, unter ihrem eigenen Namen und/oder ihrer eigenen Firma zu bloggen und Dienstleistungen anzubieten. Guide to the Azores kann daher nicht für Urheberrechtsverletzungen, Unfälle, Verluste, Verletzungen, Todesfälle, Schäden, Verspätungen, Kosten aufgrund von Handlungen oder Untätigkeit ihrerseits, Dienstleistungen oder Produkte haftbar gemacht werden.

4.3 – Alle Beschwerden über eine Tour oder ein Lokal sind an www.guidetotheazores.pt zu richten. Bitte lass es uns wissen, damit wir dir helfen können, deine Beschwerden zu bearbeiten. Die E-Mail usersupport@guidetotheazores.pt richtet sich an unseren Projektmanager.

4.4 – Da die Geschäftsbedingungen der einzelnen Reiseveranstalter unterschiedlich sein können, lies bitte die Geschäftsbedingungen jedes Veranstalters, bei dem du eine Reise gekauft hast. Überprüfe den Gutschein, den du per E-Mail erhältst, auf Einzelheiten.

5. Preisgestaltung & Einschlüsse/Ausschlüsse

5.1 Alle Produkte, Touren und Dienstleistungen, die auf der Guide to the Azores-Webseite angeboten werden, sind zu den auf guidetotheazores.pt oder einer mit Guide to the Azores verbundenen Webseite angegebenen Daten gültig.

5.2 – Sollten Anbieter und/oder Dienstleister Änderungen an Tourdaten, Preisen, Inklusivleistungen, Versicherungsschutz, Altersanforderungen usw. vornehmen, übernimmt Guide to the Azores ist nicht verantwortlich oder haftbar für Informationen über Touren, die nicht direkt von ihm angeboten werden.

5.3 – Die auf guidetotheazores.pt und den mit Guide to the Azores verbundenen Websites angegebenen Preise gelten pro Person, sofern nicht anders angegeben.

5.4 – Die Preise basieren auf dem lokalen Tarif zum Zeitpunkt der Angebotsabgabe, umgerechnet zum aktuellen, von Guide to the Azores festgelegten Wechselkurs. Preisangaben können ohne Vorankündigung geändert werden, bis eine Buchung bestätigt wurde.

5.5 – Sofern nicht anders angegeben, sind in den Preisen keine lokalen Steuern oder Nutzungsgebühren enthalten, einschließlich ausländischer Ausreise-, Sicherheits-, Hafen- und Parkgebühren, Zoll-, Einwanderungs-, Landwirtschafts- und Passagiereinrichtungsgebühren sowie internationale Transportsteuern.

5.6 – In den Preisen nicht enthalten sind Trinkgelder/Gratifikationen für Reiseleiter, Fahrer oder örtliche Reiseführer, Pass- und Visagebühren, Gepäck- und Personenversicherungen, persönliche Gegenstände, Parkgebühren und Getränke oder Speisen, die nicht ausdrücklich unter „Inklusivleistungen“ auf den Produktseiten von guidetotheazores.pt oder den mit Guide to the Azores verbundenen Websites aufgeführt sind.

6. Stornierung und Änderung von Buchungen

6.1 – Alle Stornierungen müssen über den elektronischen Gutschein erfolgen, den du nach deiner Buchung per E-Mail erhältst. Er enthält eine Schaltfläche „Buchung bearbeiten“, mit der du deine Buchungen ändern und stornieren kannst. Wenn du deine Buchung nicht stornieren oder ändern kannst, ist die Zeit dafür abgelaufen.

6.1.1 – Bitte beachte, dass du eine Online-Rechnung erhältst, wenn für die Änderung zusätzliche Kosten anfallen. Die beantragte Änderung wird erst nach Begleichung der Rechnung wirksam.

6.2 – Wir erheben keine Gebühren für die Unterstützung bei der Änderung oder Umbuchung deiner Buchung für alle Tagestouren und Autovermietungen, aber die Kosten können sich mit deinen neuen Angaben entsprechend ändern.

6.3 – Erstattungen für bereits erbrachte Leistungen müssen innerhalb von 15 Tagen nach Beendigung der Tour/des Selbstfahrer- oder Urlaubspakets eingereicht werden. Alle Rückerstattungsanträge müssen per E-Mail an booking@guidetotheazores.pt mit dem E-Mail-Betreff „Bestellnummer“ gestellt werden: Erstattungsantrag – „Bestellnummer“. Bitte beachte, dass telefonisch keine Rückerstattungen gewährt werden.

6.4 – Die Änderung der Anzahl der Personen in einer Buchung auf eine geringere Anzahl gilt als Stornierung für die Änderung der Teilnehmerzahl. Bei Tagestouren und Autovermietungen müssen Änderungen mindestens 24 Stunden im Voraus beantragt werden. Bei mehrtägigen Touren und All-In-One-Selbstfahrer- und Urlaubspaketen müssen alle Änderungswünsche mindestens 7 Tage im Voraus eingereicht werden. Bitte beachte, dass wir deine Änderungswünsche aufgrund mangelnder Verfügbarkeit möglicherweise nicht erfüllen können, obwohl wir immer unser Bestes tun und alternative Optionen anbieten.

6.5 – Während des Buchungsvorgangs kannst du einen Abholort und eine Abholzeit auswählen. Wenn du nicht zu der in deiner Buchung angegebenen Abholzeit und dem Abholort erscheinst, wird deine Buchung nicht erstattet.

6.5.1 – Wenn du deinen Abholort zum Zeitpunkt der Buchung nicht kennst, kannst du ihn auch später aktualisieren. Klicke auf die Schaltfläche „Hier klicken, um die Buchung zu bearbeiten“ in deinem E-Mail-Gutschein, um deinen Abholort und andere Details zu aktualisieren, und fülle sie bis spätestens 24 Stunden vor der Abfahrt aus. Bitte rufe die auf deinem Gutschein angegebene Nummer an, wenn du keine Bestätigung für die Aktualisierung deines Abholorts erhältst.

6.6 – Wenn du eine All-in-One-Selbstfahrerreise oder ein von Guide to the Azores vermitteltes Urlaubspaket buchst, wirst du bei der Buchung gebeten, deine Flugdaten anzugeben. Wenn du deine Flugdaten zum Zeitpunkt der Buchung noch nicht kennst, kannst du sie später aktualisieren. Bitte beachte jedoch, dass eine verspätete Übermittlung dieser Informationen deine Tour und deine Möglichkeiten beeinträchtigen kann. Diese Informationen müssen spätestens sieben Tage vor deiner Ankunft vorliegen.

7. Zahlungsbedingungen

7.1 – Wenn du online reservierst, wird deine Kreditkarte mit dem vollen Betrag belastet. Um für Gruppenbuchungen und Pakete mit mehr als 15 Personen zu reservieren, kannst du uns auch per E-Mail kontaktieren und eine Anzahlung von 15 % leisten. Wir werden dann mit der Reservierung deiner Reise beginnen, um dir den besten Preis zu sichern. Die Restzahlung muss 30 Tage vor deiner Ankunft bei uns eingehen. Bitte kontaktiere info@guidetotheazores.pt für diesen Service.

7.1.1 – Bei der Buchung eines von Guide to the Azores arrangierten Pauschalurlaubs oder Selbstfahrerpakets ist es möglich, bei der Reservierung eine Anzahlung von 50% zu leisten. Der Restbetrag ist 30 Tage vor der Ankunft fällig. Bitte kontaktiere uns für weitere Details.

7.2 – Alle Preise auf der Guide to the Azores-Webseite sind in Euro angegeben. Auf unserer Website kannst du eine Schätzung der Preise in einer Reihe von Währungen einsehen. Dies soll dir nur helfen, den ungefähren Preis in deiner bevorzugten Währung zu verstehen. Die endgültige Zahlung erfolgt immer in EUR.

7.2.1 – Wenn du dich für die Zahlung per Banküberweisung entscheidest, ist es möglich, die Zahlung in der Währung deiner Wahl abzuwickeln. Bitte kontaktiere info@guidetotheazores.pt für diese Option.

7.3 – Alle Erstattungen werden in EUR abgewickelt. Da Guide to the Azores keine Buchungs- oder Transaktionsgebühren erhebt, können wir nicht für Verluste beim Währungsumtausch während der Transaktion haftbar gemacht werden.

7.4 – Da Guide to the Azores keine Buchungs- oder Transaktionsgebühren erhebt, können wir nicht für Transaktionsgebühren Dritter haftbar gemacht werden, die zum Zeitpunkt der Zahlung und/oder Erstattung anfallen, wie z.B. Gebühren, die von deiner Bank erhoben werden, oder andere internationale Überweisungsgebühren.

8. Allgemeine Begriffe

8.1 – Guide to the Azores haftet nicht für Verluste, Schäden, Unfälle, Verletzungen, Tod oder Krankheit während deiner Tour. Das Gleiche gilt für Änderungen im Reiseplan aufgrund von Wetter, Streiks oder anderer höherer Gewalt.

8.2 – Die Reiseveranstalter behalten sich das Recht vor, Routen, Zeitpläne und Reiserouten zu ändern, wenn dies aufgrund des Wetters, der Straßenverhältnisse oder aus unvorhergesehenen Gründen notwendig ist. Wir raten allen Reisenden, eine umfassende Reiseversicherung abzuschließen, um mögliche Verluste aufgrund unvorhersehbarer Situationen während deiner Reise zu minimieren.

8.3 – Wenn du dich über einen unserer Partner beschweren möchtest, wende dich bitte per E-Mail an info@guidetotheazores.pt und wir werden deine Rechte schützen.

9. Pässe, Visa & Versicherung

9.1 – Es liegt in der Verantwortung aller Reisenden, unabhängig von ihrer Nationalität und ihrem Reiseziel, sich beim Konsulat des Landes, das sie besuchen, über die aktuellen Einreisebestimmungen zu informieren.

9.2 – Da sich Visa- und Gesundheitsvorschriften ohne Vorankündigung ändern können, empfehlen wir dir, dich vor deiner Abreise beim zuständigen Konsulat über die Gesundheits- und Visabestimmungen zu informieren.

9.2.1 – Sollte dein Visum bei deiner Ankunft nicht ausreichen, wird dir der Reisepreis nicht erstattet, da das Änderungs- und Stornierungsdatum bereits überschritten ist.

9.3 – Wir raten allen Reisenden, eine umfassende Reiseversicherung abzuschließen, um mögliche Verluste durch unvorhersehbare Situationen während deiner Reise zu minimieren. Guide to the Azores bietet keine Reiseversicherung an. Bitte wende dich daher an dein bevorzugtes privates Reiseversicherungsunternehmen.

10. Haftungsausschlüsse und -beschränkungen

10.1 – Unter keinen Umständen haften Guide to the Azores oder seine Vertreter, Partner, Dienstleister, Lieferanten und/oder Händler für die folgenden Verluste oder Schäden (unabhängig davon, ob diese Verluste vorhergesehen, vorhersehbar, bekannt oder anderweitig entstanden sind): (a) Datenverluste; (b) entgangene Einnahmen oder erwartete Gewinne; (c) Geschäftseinbußen; (d) entgangene Gelegenheiten; (e) Verlust des Firmenwerts oder Rufschädigung; (f) von Dritten erlittene Verluste; oder (g) jegliche indirekte, Folge-, Sonder- oder exemplarische Schäden, die sich aus der Nutzung von guidetotheazores.pt ergeben, unabhängig von der Art der Klage.

10.2 – Guide to the Azores und seine Agenten und Zulieferer haften nicht für Verletzungen, Tod, Schäden, Verluste, Unfälle, Verspätungen oder Unregelmäßigkeiten, Haftung oder Kosten für Personen oder Eigentum, die auf ein Versäumnis eines Hotels, eines Beförderungsunternehmens oder einer anderen Firma oder Person zurückzuführen sind, die Dienstleistungen im Rahmen der Touren erbringt.

10.3 – Guide to the Azores, seine Vertreter und Zulieferer übernehmen keine Verantwortung für Krankheit, Diebstahl, Arbeitskämpfe, Maschinenausfälle, behördliche Beschränkungen, Kriegshandlungen und/oder Terrorismus, Wetterbedingungen, Defekte an Transportmitteln, Unfälle oder andere Ursachen, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen.

10.4 – Der Inhalt von Guide to the Azores – einschließlich der Informationen, Namen, Bilder, Logos, Preise, Daten und Verfügbarkeiten, die Guide to the Azores, guidetotheazores.pt und/oder zu einer mit Guide to the Azores verbundenen Website, einem Dienstleister, Betreiber und/oder Vertriebspartner wird „WIE BESEHEN“ und auf einer „WIE VERFÜGBAR“-Basis bereitgestellt, ohne jegliche Zusicherungen oder Garantien (ob ausdrücklich oder stillschweigend) im gesetzlich zulässigen Umfang, einschließlich der stillschweigenden Garantien für zufriedenstellende Qualität, Eignung für einen bestimmten Zweck, Nichtverletzung von Rechten, Kompatibilität, Sicherheit und Genauigkeit.

10.5 – Bei Guide to the Azores überprüfen wir die Angaben zu allen von uns angebotenen Produkten und Dienstleistungen immer wieder auf ihre Richtigkeit. Guide to the Azores übernimmt jedoch keine Garantie dafür, dass die Funktionalität, der Inhalt oder die Informationen auf guidetotheazores.pt oder einer mit Guide to the Azores verbundenen Website ununterbrochen oder fehlerfrei sind, dass Fehler behoben werden oder dass guidetotheazores.pt oder die Server, die es zur Verfügung stellen, frei von Viren oder Bugs sind.

10.6 – Wenn eine dieser Bedingungen aufgrund der Gesetze eines Staates oder Landes, in dem diese Bedingungen wirksam sein sollen, als rechtswidrig, ungültig oder anderweitig nicht durchsetzbar eingestuft wird, wird sie in dem Umfang und innerhalb der Gerichtsbarkeit, in der diese Bedingung rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar ist, von diesen Bedingungen abgetrennt und gestrichen, und die übrigen Bedingungen bleiben bestehen, bleiben in vollem Umfang wirksam und sind weiterhin verbindlich und durchsetzbar.

11. Nutzungsbeschränkungen

11.1 – Du erklärst dich damit einverstanden, dass du andere nicht dabei unterstützt oder es ihnen ermöglicht,..:

– die Website zu nutzen, um eine andere Person zu bedrohen, zu stalken, zu betrügen, aufzuhetzen, zu belästigen oder die Belästigung einer anderen Person zu befürworten oder die Nutzung der Website durch eine andere Person anderweitig zu stören;

– die Website zu nutzen, um Spam, Kettenbriefe, Wettbewerbe, Junk-E-Mails, Schneeballsysteme, Umfragen oder andere Massennachrichten, ob kommerzieller Natur oder nicht, zu versenden oder zu übertragen;

– die Website in einer Weise zu nutzen, die zu einem Interessenkonflikt führen könnte, wie z. B. der Handel mit Bewertungen mit anderen Geschäftsinhabern oder das Schreiben oder Einholen von Bewertungen;

– die Seite nutzen, um Bigotterie oder Diskriminierung gegen geschützte Klassen zu fördern;

– die Website zu nutzen, um Rechte Dritter zu verletzen, einschließlich Vertrauensbruch, Urheberrecht, Markenrecht, Patentrecht, Geschäftsgeheimnis, moralisches Recht, Recht auf Privatsphäre, Recht auf Öffentlichkeit oder andere Rechte an geistigem Eigentum oder Eigentumsrechte;

– die Website zu nutzen, um pornografische oder illegale Inhalte zu übermitteln oder zu übertragen;

– die Website zu nutzen, um persönliche Informationen von Minderjährigen zu erfragen oder Minderjährigen Schaden zuzufügen oder mit Schaden zu drohen;

– die Verwendung von Robotern, Spidern, Such-/Retrievalanwendungen oder anderen automatisierten Geräten, Prozessen oder Mitteln, um auf die Website oder Inhalte der Website zuzugreifen, sie abzurufen, zu scrapen oder zu indexieren;

– zu versuchen, sich durch Hacking, Passwort-Mining oder andere Mittel unbefugten Zugang zur Website, zu Benutzerkonten, Computersystemen oder Netzwerken, die mit der Website verbunden sind, zu verschaffen; die Website oder Inhalte der Website zu nutzen, um Computerviren, Würmer, Defekte, Trojanische Pferde oder andere Elemente zerstörerischer Natur (zusammenfassend „Viren“) zu übertragen

– Geräte, Software oder Routinen zu verwenden, die das ordnungsgemäße Funktionieren der Website beeinträchtigen, oder anderweitig zu versuchen, das ordnungsgemäße Funktionieren der Website zu beeinträchtigen; übermäßige Verkehrsanforderungen zu stellen; die Website zu nutzen, um die Sicherheit eines Computernetzwerks zu verletzen, Passwörter oder Sicherheitsverschlüsselungscodes zu knacken; die Sicherheit der Website oder der Website-Inhalte zu unterbrechen oder zu stören oder ihnen anderweitig Schaden zuzufügen; sicherheitsrelevante Funktionen der Website, Funktionen, die die Nutzung oder das Kopieren von Website-Inhalten verhindern oder einschränken, oder Funktionen, die die Nutzung der Website einschränken, zu entfernen, zu umgehen, zu deaktivieren, zu beschädigen oder anderweitig zu stören.

12. Kontokündigung

12.1 – Guide to the Azores kann dein Konto oder deine Fähigkeit, die Website zu nutzen, nach eigenem Ermessen, ohne Angabe von Gründen und ohne Benachrichtigung oder Haftung jeglicher Art ganz oder teilweise kündigen oder aussetzen.

12.1.1 – Eine solche Kündigung oder Aussetzung könnte dich daran hindern, auf dein Konto, die Website, deine Inhalte, den Inhalt der Website oder andere damit verbundene Informationen zuzugreifen.

12.2 – Du kannst die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit kündigen, indem du dein Konto schließt und die Nutzung aller Teile der Website einstellst. Wenn du dein Konto schließt, können wir deine zuvor veröffentlichten Inhalte weiterhin anzeigen und sind nicht verpflichtet, deine Inhalte zu entfernen.

12.2.1 – Die Website verwendet ein Tool, das deine Seitenanfragen sammelt und Elemente davon an Suchmaschinen weitergibt, um sie bei der Indexierung dieser Website zu unterstützen. Wir kontrollieren die Konfiguration des Tools und sind für alle Informationen verantwortlich, die an die Suchmaschinen gesendet werden.

12.3 – Guide to the Azores behält sich das Recht vor, seine Nutzungsbedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern oder zu ergänzen. Guide to the Azores behält sich außerdem das Recht vor, über die Auslegung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen endgültig zu entscheiden.

13. Datenschutz und Rechtsstellung

13.1 – Nach der Buchung speichert Guide to the Azores die folgenden Informationen in seinem System: Name bei der Buchung, angegebene Nationalität, Buchungsort, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Zahlungsmethode.

13.1.1 – Guide to the Azores behält sich das Recht vor, unabhängigen Veranstaltern, bei denen der Kunde für eine Tour angemeldet ist, ihre E-Mail- und Telefonnummern zur Verfügung zu stellen. Dies dient dazu, die Kommunikation zwischen Kunde und Veranstalter zu erleichtern.

13.1.2 – Wenn der Kunde eine falsche E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer angibt oder eine E-Mail-Adresse registriert, die aus irgendeinem Grund Probleme beim Empfang von Nachrichten hat, kann Guide to the Azores nicht für eine Kommunikationsstörung verantwortlich gemacht werden. Sollten Kunden auf Nachrichten nicht antworten, kann Guide to the Azores nicht für Probleme verantwortlich gemacht werden, die durch mangelnde Kommunikation entstehen.

13.1.3 – Guide to the Azores speichert unter keinen Umständen Kreditkartennummern, Ablaufdaten, den vollständigen Namen des registrierten Karteninhabers oder CVC-Nummern und hat auch nicht die Möglichkeit, diese einzusehen.

13.2 – Mit dem Kauf einer Tour oder eines All-In-One-Produkts über das Guide to the Azores-Portal erklärst du dich mit der elektronischen Kommunikation einverstanden, die den gesetzlichen Anforderungen für Verhandlungszwecke entspricht.

13.3 – Nach dem Kauf stehen beide Parteien respektvoll zu allen Pflichten, jeweiligen Rechten und zur vollen Zumutbarkeit in gutem Glauben.

13.4 – Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden nach portugiesischem Recht und in Übereinstimmung mit dem portugiesischen Recht gehandhabt.

14. Geltendes Recht und Gerichtsstand

14.1 – Diese Vereinbarung unterliegt ausschließlich dem portugiesischen Recht und ist nach diesem auszulegen.

14.2 – Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung ergeben, werden ausschließlich vor dem Bezirksgericht von Horta ausgetragen und behandelt.

Horta, 1. Januar 2024

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9900-361 Horta, Insel Faial – Açores, Portugal