Comment fonctionnent les réservations, les commandes et les paiements sur GttA ?

Voici un manuel simple sur le fonctionnement des réservations, des commandes et des paiements sur GttA :

Lorsque quelqu’un fait une réservation, tu recevras un e-mail avec les détails.

Tu peux maintenant choisir de la confirmer ou de l’annuler pour quelque raison que ce soit (indisponibilité, mauvais temps, etc.).

Phase 1 – Confirmer ou annuler une réservation

1 – Connecte-toi à ton espace personnel :

https://guidetotheazores.pt/my-account/

2 – Va sur ton tableau de bord vendeur, puis clique sur « Réservations » et ensuite sur « Gérer les réservations ».

3 – Sélectionne la ou les réservations que tu souhaites confirmer ou annuler, puis clique sur « Bulk Action » et sélectionne « Confirm Bookings » ou « Cancel Bookings », puis clique sur « Apply ».

C’est fait !

Le client va maintenant recevoir un email avec le lien pour le paiement.

Nous conserverons le paiement du client sur notre compte jusqu’à ce que le tour/l’activité/les nuitées soient effectués car en cas d’annulation de la part du client (ou du partenaire pour quelque raison que ce soit), nous rembourserons le client selon les règles d’annulation du partenaire.

Phase 2 – Marquer la commande comme « terminée ».

Dès que la visite/l’activité/la nuitée est terminée, connecte-toi à ton espace :

https://guidetotheazores.pt/my-account/

Va ensuite dans « Commandes » et marque la commande comme « complète », comme indiqué dans l’image ci-dessous :

C’est fait !

Phase 3 – Paiements et commissions

Après avoir marqué la commande comme ‘Terminée’ , à la fin de chaque mois, nous te transférerons le montant total moins nos commissions et le coût de la transaction (carte de crédit) s’il y en a.

Ensuite, nous te délivrons une facture pour les commissions et le coût de la transaction (carte de crédit) s’il y en a.

Tu factureras ensuite le client comme tu le fais habituellement à l’aide du logiciel de ton choix.

C’est ça !